Prozessdiagramm

Die eingegangenen Meldungen werden zunächst von solvecon entgegengenommen. solvecon übernimmt die Empfangsbestätigung (sowohl die technische als auch die persönliche) und die Kommunikation mit der hinweisgebenden Person.

Nach der Erstprüfung und Kanalisierung leitet solvecon die Meldung an das Unternehmen weiter. Danach kann mit allen drei Parteien das weitere Vorgehen besprochen werden.

Basierend auf der Meldung muss das Unternehmen entsprechend reagieren durch zum Beispiel Ermittlungen.

Wenn die Ermittlungen ergeben, dass Folgemaßnahmen nötig sind, bietet solvecon eine zusätzliche OE-Beratung dafür an.

Sobald die Bearbeitung fertiggestellt ist, muss eine Rückmeldung an den Melder verfasst werden, in Form eines Ermittlungsberichts.